WordPress Soforthilfe
Mit unserer WordPress Soforthilfe minimieren wir Ausfallzeiten und sorgen dafür, dass deine Website schnellstmöglich wieder erreichbar ist.
So funktioniert die WordPress Soforthilfe
Hilfe anfordern
Du füllst das nachfolgende Formular aus und beschreibst das Problem, sofern es dir bekannt ist.
Bezahlung
Vom Formular wirst du auf PayPal weitergeleitet, wo du einen Pauschalpreis für die Soforthilfe bezahlst.
Problembehebung
Wir kontaktieren dich schnellstmöglich und beginnen, das Problem zu lösen. Bitte halte Logindaten für deine Website und ggf. Server bereit.
Bericht
Nachdem deine Website wieder stabil läuft und das Problem gelöst ist, berichten wir dir, was wir gemacht haben und wodurch das Problem ausgelöst wurde.
Keine Tickets. Kein Warten. Direkte Hilfe.
Schnelle Hilfe statt langer Wartezeiten
Wir sind eine kleine, spezialisierte WordPress-Agentur – und genau das ist unser Vorteil. Keine langen Prozesse, keine Weiterleitungen, keine Wartezeiten. Deine Anfrage landet direkt bei uns – den Entwicklern, die das Problem auch lösen.
Mit über 10 Jahren Erfahrung im täglichen Umgang mit WordPress kennen wir die typischen Fehlerbilder genau. In vielen Fällen wissen wir innerhalb weniger Minuten, wo die Ursache liegt – und können sofort mit der Lösung beginnen.
Typische Gründe, warum unsere Soforthilfe angefordert wird
Seite ist nicht mehr erreichbar
Es gab einen kritischen Fehler
Seite hat plötzlich massive Performance Probleme
Seite wurde gehackt
Funktionalität ist eingeschränkt nach Plugin Updates
Seite wurde gehackt
Über das Formular kannst du die Soforthilfe direkt starten. Die Gebühr beträgt 89 € und deckt bis zu 1 Stunde Fehlerbehebung ab – in den meisten Fällen reicht das aus. Sollte mehr Zeit erforderlich sein, rechnen wir fair und transparent im 10-Minuten-Takt (55 €/Stunde) ab.
Beschreibe dein Problem so gut wie möglich, füge deine Kontaktdaten (am besten WhatsApp) sowie die URL deiner Website hinzu. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir und klären alles Weitere direkt.
WordPress Soforthilfe anfordern
24h Soforthilfe | Von Montag bis Sonntag
Wir melden uns schnellstmöglich bei dir – das kann sofort sein oder ein paar Stunden dauern, abhängig von der Tageszeit.
PS: Wir bevorzugen Kontakt über WhatsApp – das geht am schnellsten.
Zahlungsmethode: 
E-Mail: kontakt@wp-programmierer.de
Fragen/Antworten zu WordPress-Notfällen
Wir kümmern uns um kritische Fehler wie „There has been a critical error on this website“, Ausfälle von WooCommerce-Bestellungen, fehlerhafte E-Mail-Zustellung, nicht funktionierende Berechnungen, Probleme mit eingebundenen Skripten oder was auch immer gelöst werden muss.
Nach Absenden des Formulars und Bezahlung melden wir uns so schnell wie möglich. Wenn einer von uns am Laptop ist, reagieren wir sofort. Es kann aber auch mal ein paar Stunden dauern.
Ja. Für eine schnelle Fehlerbehebung benötigen wir in der Regel WordPress-Admin-Zugang und ggf. FTP/SFTP- oder Hosting-Zugangsdaten. Die Zugangsdaten erfragen wir, wenn wir uns bei dir zurückmelden. Bitte halte sie bereit.
Unser Einstiegspreis beträgt 89 EUR für die erste Stunde. Danach 55 EUR pro Stunde, abgerechnet im 10-Minuten-Takt.
Wir informieren dich, sobald wir erkennen, dass der Aufwand größer ist. Ab dann wird im 10-Minuten-Takt weiter abgerechnet.
Ja, wir entfernen Malware, sichern deine Daten und stellen deine Website wieder her. Im Falle einer gehackten Seite ist der Zeitaufwand meist weitaus höher als eine Stunde.
Auf der offiziellen WordPress-Seite: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/security/hardening/
